Nos últimos anos, o consumidor vem cada vez mais deixando claro que um dos principais fatores determinantes para o fechamento ou não de uma compra no varejo é a qualidade de atendimento que ele recebe. O contexto pandêmico em que
Especialistas da consultoria Robert Half explicam porque este tema não pode mais ser ignorado dentro das instituições. No último dia 21, foi celebrado o Dia Mundial da Diversidade Cultural e a data traz à luz um debate muito importante sobre
O novo cenário causado pela pandemia trouxe novos desafios para os líderes, exigindo uma transformação nas lideranças. Antes do início da pandemia, um acrônimo bem conhecido na esfera empresarial definia a situação mundial: VICA. Vivíamos em uma realidade Volátil, Incerta,
